淘特商家版PC賣家工作臺(千牛)

淘特商家版PC賣家工作臺同樣使用的是阿里巴巴旗下統(tǒng)一平臺客戶端-千牛工作臺。淘特是由阿里旗下淘寶特價版更名而來的一款購物軟件，主要定位于為消費(fèi)者帶來低價優(yōu)質(zhì)的源頭好貨。它的主要特點(diǎn)包括源頭直供、保障權(quán)益和平臺優(yōu)惠玩法多。平臺優(yōu)惠玩法多樣，包括限時秒殺、搖一搖，食品生鮮1元起、買得多，返得多等，為消費(fèi)者提供了更多的購物樂趣。而淘特商家版則是專門為淘特商家用戶推出的店鋪運(yùn)營平臺，提供的一系列的功能和服務(wù)，幫助商家更好地管理和運(yùn)營他們的店鋪。

淘特商家版有專門的手機(jī)App，但是很多新手朋友可能搞不清楚淘特商家版pc端是使用什么，其實(shí)，淘特商家版pc端還是集成在阿里旗下的千牛工作臺中，只是在登陸賬號的時候，選擇淘寶特價版入口即可，下面小編為大家進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

軟件特點(diǎn)

1、店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營數(shù)據(jù)實(shí)時查看

首頁數(shù)據(jù)面板支持訂單、評價、商品、流量，訪客，成交等數(shù)據(jù)配置想看哪個就看哪個。

2、工作臺搜索地址欄

支持常用網(wǎng)址、插件的搜索以及淘系網(wǎng)址直接輸入開啟。

3、語音消息自動轉(zhuǎn)成文字

客服收到買家的語音消息自動轉(zhuǎn)成文字顯示，客服接聽語音消息更方便

該功能需要用戶升級最新版手淘或者貓客才能夠支持。

4、發(fā)送客服轉(zhuǎn)接原因

接收客服一目了然，客服轉(zhuǎn)接支持發(fā)送原因，接收客服無須重復(fù)詢問買家咨詢原因接待效率大大提升。

5、標(biāo)星多種顏色

快捷區(qū)分客戶標(biāo)星新增多種顏色分類支持多種標(biāo)星方式，幫助區(qū)分重要客戶。

主要功能

1、新商服務(wù)費(fèi)減免：

淘特商家版為新入駐的商家提供了全店服務(wù)費(fèi)減免的優(yōu)惠政策，同時類目保證金也可以減少50%，另外還享有300元的推廣券。

2、生意參謀：

商家可以通過此功能查看店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括商品流量銷量數(shù)據(jù)、營銷活動和服務(wù)數(shù)據(jù)。

3、趨勢品商機(jī)：

淘特商家版提供海量爆款商機(jī)，幫助商家高效選品，獲得免費(fèi)流量加持。

4、消息提醒：

商家可以隨時隨地回復(fù)客戶信息，及時處理交易、物流、退款等重要信息。

5、訂單處理：

待處理訂單和售后問題可以及時跟進(jìn)處理，方便又快捷。

6、成長課堂：

淘特商家版提供了大量的運(yùn)營知識，商家可以隨時瀏覽和學(xué)習(xí)，幫助店鋪高質(zhì)量成長。

淘特商家版店鋪入駐條件

1、提供真實(shí)有效的店主信息，并通過淘寶特價版身份認(rèn)證。

2、滿足淘寶專版對店長的年齡要求(個體店16歲，企業(yè)店18歲)。

3、將其淘寶特價版賬號與已通過實(shí)名認(rèn)證、信息完善的支付寶賬號綁定。

4、根據(jù)淘寶特價版調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該賬戶實(shí)際控制人的其他阿里平臺賬戶未受到阿里平臺具體嚴(yán)重違規(guī)行為的處罰，或存在嚴(yán)重危及交易安全的情形，特殊情況除外。

開店流程

【個人全新開店】

第一步、輸入您要注冊的賬號名、手機(jī)號及驗(yàn)證碼

【溫馨提醒】

1、手機(jī)號注冊規(guī)則：綁定過淘寶個人店鋪，或已綁滿6個企業(yè)店鋪的手機(jī)號不可再用來注冊開店

2、賬號名填寫規(guī)范：賬號名中不能帶有“旗艦店”、“旗艦”、“專營店”、“專賣店”、“官方”等禁用詞匯，賬號名后期不支持修改

第二步、選擇主營行業(yè)并創(chuàng)建店鋪名

【溫馨提醒】

1、主營行業(yè)規(guī)則：

在淘特開店的商家，可以經(jīng)營淘特開放的所有商品類目

2、店鋪名命名規(guī)則：

2.1 店鋪名上限24個字符，不得包含“旗艦”等詞語；個人店鋪不得包含工廠、企業(yè)、特賣等詞語

2.2 店鋪名不得包含品牌名稱。若您是品牌店或者企業(yè)店名稱中含品牌名稱，可以先采取近似名命名，待開店成功后可到“店鋪管理-店鋪基本設(shè)置-品牌入駐”里申請品牌入駐后，方可在店鋪名中使用該品牌

2.3 店鋪名支持無限次更改，待開店成功后可以在【店鋪基本設(shè)置】中更改店鋪名

2.4 個人商家入駐時店鋪名后綴為“店”

第三步、創(chuàng)建店鋪成功，點(diǎn)擊“去完成店鋪認(rèn)證”進(jìn)行認(rèn)證

【企業(yè)全新開店】

第一步、開店主體切換至企業(yè)，輸入您要注冊的賬號名、郵箱、手機(jī)號及驗(yàn)證碼

1、郵箱規(guī)則：郵箱名中不能帶有taobao等字樣，且綁定過原天貓/淘寶/1688店鋪的郵箱不可用

2、手機(jī)號注冊規(guī)則：綁定過淘寶個人店鋪，或已綁滿6個企業(yè)店鋪的手機(jī)號不可再用來注冊開店

3、會員名填寫規(guī)范：掌柜名中不能帶有“旗艦店”、“旗艦”、“專營店”、“專賣店”、“官方”等禁用詞匯，掌柜名后期不支持修改

第二步：選擇主營行業(yè)并創(chuàng)建店鋪名

第三步：創(chuàng)建成功后，點(diǎn)擊“去完成店鋪認(rèn)證”進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證流程同上

更新日志

v9.59.05N版本

1、優(yōu)化客服接待“快捷短語”導(dǎo)入/導(dǎo)出能力、詞語聯(lián)想功能；

2、聊天消息支持左右滑動查看完整消息信息內(nèi)容；

3、聊天消息支持按文件、圖片/視頻進(jìn)行分類查詢，以及支持根據(jù)發(fā)送人、指定時間、模糊內(nèi)容搜索進(jìn)行查詢；

4、新增全局快捷鍵“選中第一個未回復(fù)會話”，可快速到達(dá)第一個未回復(fù)的聊天框；

5、千牛APP支持存儲空間管理，支持聊天記錄清理；

6、優(yōu)化了一些圖片加載、緩存等其他性能問題；